Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") határozzák meg az Euro Telecom Hungary kft. (a továbbiakban: "Szolgáltató") által üzemeltetett melegbe.hu weboldal használatának feltételeit. Kérjük, hogy a weboldal használata előtt figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et, mivel annak elfogadása szükséges a szolgáltatások igénybevételéhez.

2. Szolgáltató adatai

• Cégnév: Euro Telecom Hungary kft.
• Székhely: 1203 Budapest, Helsinki út 9. 2. emelet 38.
• Cégjegyzékszám: 01 09 350115
• Adószám: 14467167-2-43
• Képviselő neve: Szántó Károly
• Kapcsolattartási cím: 1203 Budapest, Helsinki út 9. 2. emelet 38.
• E-mail: info@melegbe.hu
• Telefon: +36-30-688-9706 +36-30-606-7021

3. A szolgáltatás leírása

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás(ok) légkondícionáló berendezések, hűtés - fűtés technikai berendezések, beszerelésimunkák, beüzemelésimunkák, kiépítésimunkák, kivitelezésimunkák, kiszállítási szolgáltatás(ok), amelyek elérhetők a melegbe.hu felületén keresztül.

4. Felhasználási feltételek

4.1 A szolgáltatás használatának feltételei:

• A szolgáltatást kizárólag nagykorú, cselekvőképes természetes személyek vehetik igénybe.
• A Felhasználónak érvényes e-mail címmel és Magyarországi lakóhellyel kell rendelkeznie, szükség esetén személyazonosságának bizonyítására is hajlandó.

4.2 Regisztráció és fiókhasználat:

• A Felhasználó köteles valós és pontos adatokat megadni a regisztráció során.
• A Felhasználó felelős a fiókja biztonságáért és jelszavának titokban tartásáért.

5. A szerződés létrejötte és módosítása

• A szerződés a Felhasználóval az ÁSZF elfogadásával jön létre.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A szolgáltató kijelenti ÁSZF módosításáról a Felhasználót nem köteles előzetesen értesíteni, arról a Felhasználó kell, hogy naprakészen tájékozódjon.

6. Fizetési feltételek

• A szolgáltatások díjait és azok fizetési módjait a melegbe.hu felületén található díjtáblázat tartalmazza.
• A Szolgáltató a számlát elektronikus úton küldi meg a Felhasználó részére.

7. Elállási jog és felmondás

• A Felhasználó a szerződéstől a törvényben meghatározott módon és határidőn belül indoklás nélkül elállhat.
• Az elállási jog gyakorlásának feltételei, menete, valamint a kapcsolódó költségek a melegbe.hu felületén részletesen ismertetve vannak.

8. Felelősség korlátozása

• A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos közvetett vagy közvetlen károkért, kivéve, ha azok szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásból erednek.

9. Adatvédelem

• A Szolgáltató az adatkezelést az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint végzi, amely elérhető a https://melegbe.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy felületén.

10. Jogérvényesítés és panaszkezelés

• A Felhasználó panaszával fordulhat a Szolgáltató ügyfélszolgálatához az info@melegbe.hu címen vagy a +36-30-688-9706 +36-30-606-7021 telefonszámon.
• A vitás ügyek rendezésére a Felek a magyar joghatóságot kötik ki.

11. Záró rendelkezések

• Az ÁSZF hatálya alá tartozó szerződésekre a magyar jog az irányadó.
• Az ÁSZF bármely pontjának érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
  

  
  
  Elállási jog tájékoztató

  1. Az elállási jog gyakorlásának feltételei

  A fogyasztónak (a továbbiakban: "Vásárló") joga van indokolás nélkül elállni a szerződéstől, az áru átvételének napjától számított 14 napon belül. Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell tennie, amelyben kifejezi a szerződéstől való elállási szándékát. A nyilatkozatot elküldheti postai úton vagy elektronikus formában az alábbi címre vagy e-mail címre:

  • Postai cím: Euro Telecom Hungary kft. 1203 Budapest, Helsinki út 9. 2. emelet 38.
  • E-mail cím: info@melegbe.hu

  A nyilatkozat minta beszerzését a Vásárló köteles beszerezni a Magyarországi jogrendnek megfelelően.

  1. Az elállási jog határideje

  Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a Vásárló a fent említett 14 napos időszak lejárta előtt elküldi az elállási nyilatkozatot. A Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogot a jogszabályban meghatározott határidőn belül gyakorolta.

  1. Az elállási jog gyakorlásának következményei

  Amennyiben a Vásárló eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek azért merültek fel, mert a Vásárló a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).

  A visszatérítés a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a Vásárló más visszatérítési módot kér. A visszatérítés semmilyen többletköltséget nem jelent a Vásárló számára.

  1. Az áru visszaküldése és annak költségei

  A Vásárló köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére a következő címre:

  • Cím: : Euro Telecom Hungary kft. 1203 Budapest, Helsinki út 9. 2. emelet 38.

  Az áru visszaküldésének közvetlen költségei a Vásárlót terhelik. A visszaküldés minden esetben futárszolgálattal történik, és a Vásárló köteles az áru visszaszállításának költségeit viselni. A futárszolgálatnak átadott termék(ek) sértetlenségét az átadásig a Vásárlónak kell biztosítania, illetve képrögzítéssel dokumentálnia annak átadásra felkészített állapotát, csomagolását.

  1. Felelősség az áru értékcsökkenéséért

  A Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre az áru értékcsökkenéséért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használat vagy károkozás miatt következett be.

  1. Az elállási jog alóli kivételek

  Az elállási jog nem gyakorolható a következő esetekben:

  • Olyan termékek esetében, amelyek gyorsan romlandóak vagy minőségüket rövid ideig őrzik meg.
  • Olyan zárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontásuk után nem küldhetők vissza.
  • Olyan termékek esetében, amelyeket a Vásárló kifejezett kérésére állítottak elő, vagy egyértelműen a Vásárló személyére szabtak.

   
  Az ÁSZF elfogadásával a Felhasználó és a Vásárló elfogadja és elismeri, hogy megismerte a melegbe.hu ÁSZF tájékoztatót és Elállási jog tájékoztatót.

Dátum: 2024.01.01.

Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Cégnév: Euro Telecom Hungary Kft.
Székhely: 1203 Budapest, Helsinki út 9. 2. emelet 38.
Cégjegyzékszám: 01 09 350115
Adószám: 14467167-2-43
E-mail cím: sukaroly@gmail.com
Telefonszám: +36/30-688-9706
Honlap: melegbe.hu

2. Az adatkezelés célja

Az Euro Telecom Hungary Kft. (továbbiakban: Adatkezelő) a melegbe.hu weboldalon keresztül történő szolgáltatásnyújtás során a következő célokból kezeli a felhasználók személyes adatait:

• Szolgáltatások nyújtása és teljesítése.
• Ügyfélkapcsolati menedzsment.
• Hírlevelek, promóciós ajánlatok küldése.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

3. A kezelt adatok köre

Az adatkezelés során az alábbi személyes adatok kerülnek kezelésre:

• Név, e-mail cím, telefonszám.
• Számlázási cím, szállítási cím.
• IP-cím, böngészési adatok (cookie-k).

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a felhasználó hozzájárulása, amelyet a regisztráció során vagy egyéb módon ad meg. Bizonyos esetekben az adatkezelés jogalapja a jogszabályban előírt kötelezettségek teljesítése.

5. Az adatok megőrzésének időtartama

Az adatokat a következő időtartamokig őrizzük meg:

• Az ügyfélkapcsolattal kapcsolatos adatokat a szerződéses viszony fennállása alatt, valamint annak megszűnését követően 5 évig.
• A számlázási adatokat a vonatkozó jogszabályokban előírt 8 évig.
• A marketing célú adatokat a hozzájárulás visszavonásáig.

6. Az adatok továbbítása, adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag az alábbi adatfeldolgozók részére továbbítja:

• Számlázási szolgáltató: Bilingo, Számlázz.hu, Online-számlázó, OTP Simple pay
• Szállítási szolgáltató: GLS,DPD,DHL,FOXPOST,Magyar Posta Logisztika Zrt.,PACKETA,
• IT szolgáltató: unas.hu

Az adatfeldolgozók a kapott adatokat kizárólag a megbízás keretein belül, az Adatkezelő utasításainak megfelelően kezelik.

7. Az érintettek jogai

A felhasználók a következő jogokkal élhetnek személyes adataik kezelése kapcsán:

• Hozzáférés a kezelt adatokhoz.
• Az adatok helyesbítése.
• Az adatok törlése.
• Az adatkezelés korlátozása.
• Az adathordozhatósághoz való jog.
• Tiltakozás az adatkezelés ellen.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben a felhasználó úgy véli, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogait, jogorvoslatért fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) vagy bírósághoz.

9. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy az adatkezelési tájékoztatót bármikor módosítsa. A módosítások a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba.

Dátum: 2024.01.01.